1. Lời giới thiệu

Trong môi trường kinh doanh hiện nay, các nhà quản lý đều biết rằng cách tốt nhất để đảm bảo một dự án thành công đó là xây dựng một đội ngũ làm việc tận tụy và đầy nhiệt huyết. Đội ngũ làm việc với hiệu suất cao nhất đó là nhờ người lãnh đạo gương mẫu, tận tụy, người biết tạo ra các điều kiện cho từng thành viên trong nhóm đóng góp một cách tốt nhất cho dự án.

Trong khóa học này các học viên sẽ đạt được những kiến thức để xây dựng những đội ngũ làm việc với hiệu suất cao và có tính gán kết. Thông qua những bài thực hành thảo luận, các học viên sẽ học được cách trở thành người lãnh đạo – người có khả năng thu hút những nhóm khác nhau có thể làm việc cùng nhau và giữ cho dự án hoạt động đúng theo kế hoạch như thế nào ?

2. Đối tượng

Khóa học này rất phù hợp cho những người có liên quan đến những vấn đề phát triển các đội ngũ một cách có hiệu quả cao.

3. Yêu cầu trước khi tham gia khoá học

Để hoàn thành tốt khoá học, học viên cần phải:

* Có kinh nghiệm về các kỹ năng quản lý

4. Các kỹ năng thu được

Sau khi hoàn thành khoá học, học viên có thể:

* Phát triển các kỹ năng lãnh đạo để xây dựng những đội ngũ làm việc có hiệu quả cao

* Tổng hợp những kỹ năng lãnh đạo vào trong cách quản lý dự án của bạn

* Đưa các nhóm từ đơn giản đến phức tạp với trọng tâm hướng đến khách hàng

* Tạo ra một nhóm làm việc có tính đoàn kết cao trong một môi trường đa dạng

* Giám sát và duy trì hiệu suất của nhóm trong dự án từ ý tưởng ban đầu tới khi hoàn thiện dự án

* Xác định và quản lý các xung đột giúp hiệu suất công việc cao

5. Thời lượng: 30 giờ

Nội dung khóa học

INTRODUCTION

* New pressures on today\'s project managers

* People focus: the key to successful projects

* Customer-driven leadership

* The leadership component of your project management style rnrnLEADERSHIP AND SOURCES OF POWERrnrnShifting models of leadership

* Why old-style leadership no longer works

* The increasing focus on time-to-market, cost reduction and quality improvement

* Building a best practice leadership style rnrnManaging in a responsive way

* Matching leadership style to need

* Effectively balancing pressures and demands of project delivery rnrnContemporary sources of power

* Personal

* Expert

* Information

* Expanding your leadership power rnrnTHE HIGH-PERFORMANCE DIFFERENCErnrnIdentifying the core characteristics of highly effective teams

* Why team numbers matter

* The power of common purpose

* Building team performance goals

* Driving performance through mutual accountability rnrnApplying a customer-driven focus

* Exceeding customer expectations

* The team: your most important customers rnrnLEADING TEAMS IN THE REAL WORLDrnrnWorking with virtual teams

* Technology as problem and solution

* Developing personal relationships in a virtual environment

* Factoring in the impact of time zones and cultural differences rnrnLeading self-directed teamsCoaching and mentoring

* Creating a measurement framework to help self-directed teams keep on track

* When not to use a self-directed team rnrnMAINTAINING HIGH PERFORMANCE THROUGHOUT THE PROJECT LIFE CYCLErnrnDiagnosing team performance

* Applying the Tuckman model: Forming, Norming, Storming and Performing

* Identifying warning signs of non-performing teams rnrnResponding to life cycle challenges

* Managing the impact of personnel and scope changes and other pressure points

* Keeping team energy high from project concept through implementation rnrnMANAGING FOR AGREEMENT AND HANDLING CONFLICTrnrnLeveraging team culture to minimize conflict

* Creating a context for risk taking and trust

* Communicating key values with actions and words

* Encouraging your team to take on responsibility rnrnEstablishing clear agreements

* Minimizing misunderstandings

* Overcoming the paradox of groupthink

* Preempting conflicts

* Holding people to their commitments rnrnDealing with inevitable project conflicts

* Identifying sources of conflict

* Analyzing intention and interests

* Evaluating courses of action rnrnTRANSITIONING TO HIGH-PERFORMANCE LEADERSHIP IN YOUR PROJECTS

* Building your personal vision for your high-performing team

* Matching your leadership strategies to your team realities

* Managing reentry into the workplace

* Setting performance milestones to evaluate your success