1. Lời giới thiệu

Khi những nhà chuyên nghiệp được giao trách nhiệm làm lãnh đạo, những thành công mà họ có được đó là nhờ vào họ học được những kỹ năng quản lý con người một cách nhanh chóng như thế nào để hoàn thiện kiến thức chuyên gia của họ.

Các học viên sẽ đạt được những kiến thức làm việc như những khía cạnh chính của quản lý - đó các kỹ năng về giao tiếp, truyền nhiệt huyết, và lãnh đạo và những kỹ năng thực hành để tạo ra một quan hệ tốt nhất đối với mọi người xung quanh.

2. Đối tượng

Khóa học này rất phù hợp cho những nhà quản lý có kinh nghiệm cũng như những người mới mong muốn có được những kỹ năng quản lý hoàn thiện

3. Yêu cầu trước khi tham gia khoá học

Khóa học này không yêu cầu về kinh nghiệm cũng như kiến thức

4. Các kỹ năng thu được

Sau khi hoàn thành khoá học, học viên có thể:

• Phát triển các kỹ năng và tầm nhìn ảnh hưởng đến cam kết của nhóm làm việc
• Xây dựng và lãnh đạo các nhóm làm việc một cách mạnh mẽ
• Giao trách nhiệm và quyền hạn cho những người ủy quyền trong khi vẫn điều khiển toàn bộ
• Giao tiếp với mọi người ở tất cả các mức một cách có hiệu quả
• Tạo hiệu suất làm việc trong nhóm một cách tốt nhất
• Quản lý bản thân một cách có hiệu quả nhất
• Trở nên một nhà lãnh đạo có kỹ năng và có ảnh hưởng

5. Thời lượng: 30 giờ

Nội dung khóa học

SETTING THE STAGE

Management basics

• The scope of the manager\\\'s job
• Making the transition from expert to manager
• How managing, leading and administering relate
• Managing people more expert than you

What kind of manager do you want to be?

• The influence of role models
• Ten things all successful managers do
• Developing a management role model
• Adapting the model to your managerial situation

BUILDING VISION AND MOTIVATION

The power of vision and goals

• Building a vision with your team
• Guiding day-to-day performance according to your vision

Motivating people

• Recognizing people\\\'s basic needs
• Matching the motivator to the individual
• Why bribes and threats continue to fail
• Distinguishing between motivating and demotivating factors

Managing the work-life balance

• Tapping into the power of the psychological contract
• Five things that build morale
• Maximizing the benefits of diversity

WORKING AS AN EFFECTIVE TEAM

Developing ownership within your team

• Why team ownership is fundamental for today\\\'s world-class organizations
• Creating a high-achievement environment
• Giving recognition: when and how

Teamwork: the key to successful management

• What teams can do that individuals can\\\'t
• Recognizing different team types
• Identifying the gaps in your team\\\'s makeup and how you can fill them
• Making contractors into team players

Effective delegation--the key to the committed team

• Delegating: what, how, when and why
• Implementing the three basic steps of delegation
• What you must do before you delegate

DEVELOPING YOUR MANAGEMENT STYLE

How you do what you do is important

• Creating a new style of management
• Becoming a proactive manager
• Managing as a leader, not an autocrat

The power of empowerment

• Giving people the skills and authority to win consistently
• Developing your own empowering plan
• Empowering vs. abdicating: when to exercise your management authority
• The source of your authority as a manager

Managing yourself effectively

• Staying focused under pressure
• Defining and managing your priorities
• Using visioning tools to help define your personal management goals

CREATING WORLD-CLASS PERFORMANCE

Working in a global environment

• Surviving in today\\\'s global-networked marketplace
• Achieving world-class performance through continuous improvement

Customer-led performance

• What do customers really want?
• Focusing the team\\\'s behavior with specific, measurable goals

MANAGING THE TEAM DAY TO DAY

Daily practicalities

• Helping your team work more productively
• Avoiding crisis management
• Identifying the decisions that are yours to make

Building a positive, productive climate

• Handling poor performance without creating resentment
• Using the power of nonverbal messages
• Conducting performance appraisals that improve morale and productivity
• Acquiring teaching and coaching skills

Managing expectations

• Setting expectations for yourself and your team
• How your expectations will influence others

CONTINUED GROWTH

• Applying your new skills back on the job
• Maintaining momentum in the face of pressures